Preguntas y respuestas

Respuestas a preguntas frecuentes

¿Por qué es necesaria la verificación?

La verificación en nuestro intercambio de criptomonedas es necesaria para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y cumplir con nuestros requisitos. Durante la verificación, solicitamos información adicional sobre el usuario, como una foto de un documento de identidad y una selfie con este documento. Esta información nos permite verificar que usted es el propietario de las cuentas y tarjetas que ha especificado y que no está utilizando nuestra plataforma para transacciones ilegales.

Además, los usuarios verificados tienen funciones adicionales, como límites más altos en las transacciones de criptomonedas y acceso a funciones adicionales de nuestra plataforma. La verificación también nos permite procesar solicitudes de intercambio de criptomonedas más rápido, lo que acelera el proceso de intercambio para nuestros usuarios.

Garantizamos que toda la información que proporcione durante la verificación se mantendrá segura y no se compartirá con terceros. Si tiene preguntas o problemas con la verificación, comuníquese con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle.

¿Qué es un programa de afiliados?

Nuestro Programa de afiliados es un programa especial que permite a nuestros socios obtener ingresos adicionales al recomendar nuevos usuarios a nuestra plataforma. Cada socio registrado recibe un enlace de afiliado único que se puede publicar en su sitio web, redes sociales o enviar a sus amigos. Cuando un nuevo usuario se registra en nuestra plataforma utilizando su enlace de afiliado y realiza transacciones en nuestro intercambio de criptomonedas que nos generarán ganancias, usted recibe una comisión por cada transacción exitosa. Cuantos más usuarios atraigas, más ganarás. Brindamos a nuestros socios todas las herramientas y recursos necesarios para promover con éxito nuestra plataforma y maximizar sus ganancias. Si está interesado en participar en nuestro Programa de afiliados, comuníquese con nosotros para obtener más información.
Vale la pena señalar que si no se cobra una comisión al realizar una operación en nuestro servicio, no se pagará la remuneración por dicha operación. Esto se aplica a los intercambios con un recargo. Para retirar la recompensa de referencia, debe invitar a más de 5 referencias activas, quienes deben registrarse utilizando su enlace de referencia y completar al menos una transacción exitosa en nuestro sitio web.

¿Qué es un Programa de Lealtad?

Nuestro Programa de Lealtad es un programa especial diseñado para recompensar a nuestros usuarios leales con un descuento. Cada vez que usas nuestro intercambio de criptomonedas, acumulas la cantidad necesaria para aumentar y te dan un porcentaje de descuento. Cuantas más transacciones realice en nuestra plataforma, más privilegios y descuentos podrá obtener como parte de nuestro Programa de Lealtad. Valoramos a nuestros usuarios leales y nos esforzamos por hacer todo lo posible para que su experiencia de uso de nuestra plataforma sea lo más placentera y rentable posible. Por eso creamos el Programa de Lealtad para premiar a nuestros usuarios por su confianza y lealtad.

¿Por qué tiene la función Ofrezca su criptomoneda?

La función Enviar su criptomoneda en nuestro intercambio permite a nuestros usuarios proponer la adición de una nueva criptomoneda a nuestra plataforma. Siempre estamos abiertos a proyectos nuevos e interesantes y nos esforzamos por ofrecer la mayor variedad posible de criptomonedas para nuestros usuarios. Si desea tener acceso a un intercambio de una amplia gama de criptomonedas, incluidas aquellas que no figuran en el servicio, utilice esta función y envíenos su oferta. Revisaremos cada propuesta detenidamente y tomaremos la decisión de agregar una nueva criptomoneda en función de nuestra evaluación de su potencial y popularidad entre nuestros usuarios.

¿Cuáles son los límites para el intercambio de criptomonedas en su plataforma?

Los límites de intercambio de criptomonedas en nuestra plataforma dependen de la transacción específica y del nivel de verificación de su cuenta. Nuestras reservas se presentan en la página de Reservas. Intentamos ofrecer los límites más flexibles para nuestros usuarios, por lo que existe la posibilidad de reponer reservas bajo petición.

¿Cómo puedo contactar con su equipo de soporte?

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte por correo electrónico, chat en línea o escribir a Telegram . Página de contactos por enlace.

¿Cómo están seguros mis fondos en su plataforma?

Tomamos medidas para garantizar la seguridad de sus fondos, incluido el uso de protocolos de transferencia de datos seguros y sistemas de seguridad modernos.

¿Cuáles son las condiciones para el intercambio de criptomonedas en su plataforma?

Las condiciones para el intercambio de criptomonedas en nuestra plataforma dependen de la transacción específica. Ofrecemos tipos de cambio competitivos y atractivos descuentos.

¿Qué criptomonedas están disponibles en su plataforma de intercambio?

Criptomonedas como Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Ripple, Bitcoin Cash y muchas otras están disponibles en nuestra plataforma.