Правила сервиса Godofexchange

1. Общие моменты

1.1 Данный договор является определяющим для порядка действий по оказанию услуг в области обмена цифровых активов при помощи сервиса.

1.2 Под определением «пользователь» или «клиент» понимается физическое или юридическое лицо, осуществляющее операции через портал.

1.3 Обе стороны подписывают подтверждение того, что портал имеет юридическую силу и может выступать в качестве доказательной базы, а также как идентичный контракт на бумажном носителе.

1.4 Клиент подтверждает, что, пользуясь приложением или сервисом, прочитал и принял настоящий договор до начала активных действий.

1.5 Любые активные действия с ресурсом будут расцениваться как согласие на прохождение процедуры идентификации личности.

 

2. Предмет договора

2.1 Данный портал предоставляет необходимый перечень услуг, которые четко сформулированы в 9 пункте настоящего договора.

2.2 Клиент принимает услуги и оплачивает их в рамках согласованных условий контракта.

 

3. Права и обязанности обеих сторон

3.1 Сервис по предоставлению услуг обязуется:

3.1.1 Проводить процедуру конвертации цифровых активов при помощи онлайн-платежей с использованием партнерских платежных систем.

3.1.2 Реализовывать процедуру технической и информационной поддержки клиентов для эффективного проведения операций.

3.1.3 Обеспечивать высокий уровень сохранности личных данных и информации по платежам, а также  предоставлять их по требованию клиента.

3.1.4 В рамках Политики конфиденциальности не предоставлять данные третьим лицам за исключением:

• получения обращения судебного органа, находящегося по месту нахождения портала;
• направления официального запроса от правоохранительных органов или контролирующих организаций;
• обращения сервисов-партнеров, которые помогают проводить транзакции.

3.1.5 Информировать клиента о наличии возможных скидок и акций.

3.1.6  средства на счет клиентов в рамках данного договора.

3.2 Обязанности, предусмотренные для пользователя:

3.2.1 Предоставлять необходимую информацию и реквизиты для реализации перевода.

3.2.2 Проводить указание достоверных данных для связи и при проведении идентификации личности по первому требованию администрации портала.

3.2.3 Обеспечить получение оповещений от администрации ресурса на электронную почту, а также иметь непосредственный доступ к интернету для эффективной работы. Использовать надежные антивирусные программы для создания дополнительной защиты.

3.2.4 Соблюдать все условия соглашения.

3.2.5 Уведомлять службу сервиса об ошибках или частичном непоступлении средств на счет клиента. Данные сообщения должны быть отправлены не позднее одного месяца с момента обнаружения проблемы. При невыполнении пункта средства будут считаться собственностью портала.

3.2.6 Соблюдать все законодательные нормы и правила регулирования проведения переводов денежных средств в онлайн-режиме.

3.2.7 Не применять инструменты и системы для обеспечения увеличения трафика.

3.2.8 Предоставлять гарантию компании, что в момент использования портала клиент достиг совершеннолетия. Этот параметр определяется законодательной базой страны нахождения пользователя.

3.2.9 Следить за безопасностью личного кабинета и оповещать о незаконных операциях или атаках со стороны третьих лиц.

3.3 Права онлайн-сервиса для перевода:

3.3.1 Портал может временно останавливать работу для введения улучшений или исправления ошибок в работе.

3.3.2 В случае получения жалобы о мошеннических действиях прервать обменные операции до выяснения всех обстоятельств.

3.3.3 Реализовывать установку скидок и бонусов на свое усмотрение.

3.3.4 Проводить расчет тарификации и размера комиссии за проведение обменной операции.

3.3.5 Отказывать любому пользователю в предоставлении услуг без объяснения причины.

3.3.6 Получать от клиента данные об успешности операции любым удобным способом.

3.3.7 Прерывать общение в случае разговора не по теме работы, а также при наличии нарушения норм вежливого общения.

3.3.8 При наличии подозрений в незаконном обогащении пользователя, участии в мошеннической схеме, нарушении законодательных норм, спонсировании террористических организаций и реализации других противоправных действий провести блокировку всех операций и личного кабинета клиента до выяснения обстоятельств.

3.3.9 Потребовать от клиента предоставления полного пакета документов для осуществления процедуры верификации.

 

4. Какие услуги оказывает портал

4.1 При помощи сервиса можно осуществить обмен цифровых активов различных платежных систем, включая биткоин. Также доступна работа с банковскими учреждениями.

4.2 Портал имеет право проводить проверку законности владения активами, которые применяются при обмене.

 

5. Нормы проведения операций обмена

5.1 Транзакции проводятся после получения от клиента средств для их реализации. Если перевод не был осуществлен в течение 20 минут с момента подачи заявки, то она может быть отменена автоматически. В случае проведения процедуры с криптовалютой период ожидания увеличивается до 90 минут. Обработка заявки будет осуществляться по курсу на момент поступления перевода.

5.2 После отправки средств на счет получателя операция считается завершенной.

5.3 Клиент не может провести процедуру отмены или возврата, если процесс был запущен.

5.4 Если сумма перевода выше или ниже указанной в заявке, то операция приостанавливается. После обращения в администрацию перевод осуществляется по факту полученных средств. При этом будет учитываться курс на момент получения валюты.

5.5 Если при обозначении применялись  неактивные реквизиты, то операция останавливается. Клиент получает обратно всю сумму. Дополнительно происходит удержание средств в качестве комиссии за обмен и штраф в виде двух процентов от объема.

5.6 В случае изменения примечаний к переводу процедура останавливается. Клиент получает деньги обратно после обращения, а от суммы удерживается один процент комиссии.

5.7 При работе с биткоинами время на подтверждение регулируется системой. Это может занять от пятнадцати минут до нескольких дней. Данное время будет зависеть от загруженности системы. При этом сервис не несет ответственность за задержку.

 

6. Гарантии сторон и их ответственность

6.1 Сервис не несет ответственность в случае его неправильного применения. При этом он не возвращает средства, если клиент указал реквизиты с ошибкой.

6.2 Портал не несет ответственность за потери и ущерб, которые были получены в результате поломок, возникших на оборудовании клиента или других элементов, используемых для перевода.

6.3 Ресурс не может отвечать за все действия банковских и платежных систем, которые были получены в результате ошибки в их программном и техническом оснащениях, а также при задержке платежа с их стороны.

6.4 Данный сервис не несет ответственность за издержки и убытки, которые были получены в результате ошибочного понимания работы ресурса. Тарифы, прибыльность и другие субъективные факторы должны учитываться до начала операций.

6.5 Данный портал не может отвечать за издержки или потери денежных средств при указании данных с ошибкой, что привело к задержке платежа или переводу на другой счет.

6.6 Клиент дает подтверждение, что он является законным владельцем имеющихся у него активов. Также он должен дать гарантию, что при наличии другого собственника он имеет право распоряжаться этими средствами.

6.7 Пользователь берет на себя  обязательства по возмещению убытков других клиентам, если его действия стали прямой причиной  их возникновения.

6.8 Клиент должен предоставить гарантии, что на момент проведения процедуры он является совершеннолетним. Возраст учитывается на основе законодательства страны, в которой на момент работы находится пользователь. Если он моложе, то тем самым его присутствие на сервисе будет являться незаконным, он должен его немедленно покинуть.

6.9 Клиент обеспечивает гарантии прекращения применения портала сразу же, если в его стране законодательство запрещает или рассматривает запрет по блокировке  работы с криптовалютами.

6.10 Пользователь всячески подтверждает свое согласие и гарантирует, что не станет применять данный ресурс в противоправной деятельности, связанной с мошенничеством, спонсированием терроризма или другими незаконными действиями.

6.11 Клиент несет полную ответственность  за все процессы, которые он реализует при помощи сервиса или его приложений для мобильных устройств.

6.12 Клиент обязуется в полной мере ответить за полную оплату налоговых сборов, если такие предусмотрены на законодательном уровне при проведении той или иной операции. Сервис не проводит отслеживание этих параметров.

6.13 Со стороны пользователя должно быть подтверждение того, что он не станет поддерживать или направлять любого клиента компании или третьих лиц на занятие противоправной деятельностью. Перечень запрещенных операций можно просмотреть в законодательстве страны нахождения клиента.

6.14 Клиент должен подтвердить, что никакими способами не будет пытаться получить доступ к данным, которые не имеют к нему отношения.

6.15 Пользователь гарантирует, что не будет вмешиваться в работу программного обеспечения сервиса, проводить его декомпиляцию или взлом любым способом.

6.16 Клиент обязуется не проводить обменные операции при помощи данного ресурса или осуществлять оплату цифровыми активами, полученными в результате незаконных действий в виде мошенничества, отмывания, участия в террористической деятельности и так далее. Пользователь дает гарантию, что все активы криптовалютного рынка получены легальным путем.

 

7. Внесение изменений в настоящий документ

7.1 Администрация данного сервиса имеет полное право проводить процедуру внесения изменений или дополнений в пункты соглашения с последующим уведомлением клиентов. Они активируются незамедлительно после публикации.

 

8. Экстренные ситуации

8.1 Стороны не несут ответственность за невыполненные условия контракта, если это произошло по независящим от них причинам (пожар, наводнение, природные катаклизмы, стихийное бедствие, изменение законодательства, наличие войны, террористические операции, митинги, гражданские волнения и беспорядки, нарушение подачи электроэнергии или сбои в доступе к интернету).

 

9. Обязательные  нормы для работы

9.1 Запрещается применять ресурс для проведения незаконных и мошеннических действий. Подписывая договор, клиент дает согласие, что при уличении в попытке обмена сомнительных активов его подвергнут наказанию в соответствии с законодательством государства, на территории которого он находится или на территории которого была проведена операция.

9.2 Сервис может передать личные данные о клиенте третьим лицам в качестве доказательной базы. Они направляются в контролирующий орган, следственный комитет и потерпевшему.

9.3 Обязательно обмен проводится при условии вывода принадлежащих клиенту активов с его личного электронного кошелька. Клиент сам отвечает за надежность и законность получения этих средств, так как портал неуполномочен проводить проверки.

9.4 Компания не несет ответственность за операции, выполненные третьими лицами по поручению клиента.

9.5 Пользователь подписывает настоящий договор путем нажатия кнопки «я согласен». Этим он обязуется следовать всем правилам и нормам.

9.6 Клиент обязательно должен пройти процедуру проверки и идентификации личности перед совершением любой операции обмена. Полный перечень действий указан в пункте 10 данного Соглашения.

 

10. Процедура персональной идентификации

10.1 При желании воспользоваться услугами портала для проведения процедуры обмена или перевода средств пользователь сервиса подтверждает согласие на проведение процесса идентификации личности при первом запросе со стороны администрации ресурса.

10.2 Сотрудники технической поддержки имеют право направить требование на предоставление любой личной информации о клиенте независимо от объема. Пользователь должен предоставить все документы, которые будут необходимы для эффективной реализации верификации. В этот перечень могут входить следующие варианты:

10.2.1 Полностью фамилия, имя и отчество клиента, который подвергается проверке.

10.2.2 Информация о гражданстве клиента.

10.2.3 Паспортные данные в полном объеме. Клиент обязан указать серию, номер, отделение выдачи, регистрацию и другие необходимые сведения.

10.2.4 Информация о дате и месте рождения пользователя.

10.2.5 Данные о точной регистрации клиента по паспорту, а также место его фактического проживания в случае расхождения данных.

10.2.6 Пользователь должен предоставить контактную информацию для связи. От него потребуется адрес электронной почты, личный номер телефона, почтовый адрес и любые другие варианты, которые помогут связаться с ним.

10.2.7 Для верификации клиенту необходимо будет сделать фотографию паспорта, ID-карты или заграничного паспорта на выбор.

10.2.8 Для подтверждения, что документ не получен незаконным путем, владелец должен прислать свое фото с открытым паспортом. Изображение должно быть четким, так как сотрудники сервиса будут проводить сравнение.

10.2.9 Если для верификации используется заграничный паспорт, то для подтверждения регистрации и места жительства клиенту необходимо будет предоставить фотографию счета на коммунальные услуги.

10.2.10 Сервис может запросить и любые другие личные данные для проведения полной идентификации личности.

10.3 Все адреса виртуальных кошельков, применяемых клиентами для реализации транзакций, проходят процедуру автоматической проверки AML.

10.4 Администрация онлайн-портала имеет право провести запрос на полное подтверждение личности пользователя в том случае, если адрес его виртуального кошелька будет тем или иным образом, связан с компаниями, находящимися в списке нежелательных.

Если одна из связей будет подтверждена, то после проведения полной персональной идентификации средства, применяемые для проведения транзакции, будут переданы по адресу отправителя. Из этой суммы будет удержан процент комиссии, которую потратит портал для реализации возврата.

10.5 Все полученные данные будут применяться для проведения проверки и подтверждения личности клиента онлайн-сервиса. Они необходимы для обнаружения и подтверждения противоправных действий, связанных с отмыванием денежных средств, проведением процедуры финансирования террористических операций, реализацией мошеннической деятельности и иных разновидностей финансовых преступлений, которые проводились при помощи функционала портала, его дополнительных ресурсов или мобильных приложений.

10.6 Проводить сбор информации и осуществлять ее передачу сервис будет на основании правил Политики конфиденциальности. Они направлены на получение данных о пользователе. При этом все условия для предоставления защиты и обеспечения сохранности информации будут предоставлены на максимальном уровне. Третьи лица не смогут получить данные для реализации незаконных действий.

10.7 Клиент предоставляет свое согласие и дает право на разрешение ведения учета всей полученной в ходе верификации информации на протяжении всего периода активности личного кабинета на портале компании. Дополнительно данные остаются на хранении в течение пяти лет после закрытия учетной записи. Эти правила прописаны международными нормами.

10.8 Клиент предоставляет согласие для сервиса на проведение всех требуемых расследований и проверок самостоятельно или при привлечении третьих лиц. Эти действия необходимы для защиты самого пользователя, его проверки личности, сохранения безопасности ресурса от реализации через него финансовых преступлений или мошеннических схем. Третьим лицам могут быть предоставлены сервисы KYC или иные варианты данных. Пользователь не может выставлять ограничение для выбора.

10.9 После завершения процедуры подтверждения личности клиент должен самостоятельно проводить отслеживание актуальности переданных данных. В случае изменения информации в дальнейшем он должен предоставить все новые документы в техническую поддержку портала. Сотрудники внесут новые сведения и скорректируют подборку файлов. Дополнительно процесс изменения личных данных можно провести через личный кабинет. В том случае, если у сервиса возникли сомнения по поводу актуальности информации, он может реализовать действия из пункта 3.3.9 из данного договора.

10.10 Если связь между сотрудниками администрации портала и клиентом по тем контактным данным, которые были предоставлены в ходе верификации или регистрации на ресурсе, не может быть осуществлена, то компания имеет право полностью приостановить все операции и транзакции, а также реализовать блокировку учетной записи. Клиент самостоятельно несет ответственность за все потери, убытки и расходы, полученные в течение временного ограничения. Подписывая этот договор, пользователь подтверждает свое полное согласие на то, что только он несет необходимую ответственность за достоверность личных данных и своевременное внесение изменений при их возникновении.

10.11 Проходя полную процедуру проверки личности, клиент предоставляет свое разрешение порталу на реализацию любых процессов в своем отношении. Они могут быть выбраны на усмотрение администрации ресурса. При проведении проверок и расследований компания может нанимать и привлекать к работе с данными третьих лиц, передавать им информацию о клиенте.